Собссно, работала в мультисервисной компании-провайдере, насмотрелась и наслушалась многого=) На компе домашнем отрыла пару файликов с приколами от абонентов... 1.
-Знаете, у меня раньше был личный кабинет, а теперь я его найти не могу. Ко мне приходил мастер, после чего у меня остались на рабочем столе только "Мои документы" и "Мои рисунки."
2.
-у меня 98 windows, и пропала иконка ISKRA-net
-вам необходимо перенастроить подключение, для это вы можете взять протокол PPPoE у нас в офисе.
-нет, девушка, мне к вам в офис идти не удобно. скиньте мне его по факсу. (!!!)
3.
-Девушка, а как я буду узнавать сколько у меня денег на счету.
-Вы всегда сможете зайти в свой "личный кабинет"...
перебивает
-Минуточку, девушка, Личный кабинет - это громко сказано, у меня отдельная однокомнатная квартира. :-)
4.
-Девушка, а можно узнать какая у меня абонентская плата?
-да, конечно. А какой у Вас тариф?
-ну безлимитный за 730 руб
-...?!!
5.
- Здравствуйте, а можно на счет положить?
6.
- Девушка, а можно узнать когда у меня дата "расплаты"?
7.
- у меня наконечник провода слетел..
- надо вызвать мастера и обжать провод.
- обжать и держать, пока не придет мастер? а меня током не ударит?
8.
- кликаете мышкой на значок "Искра"....
- знаю, знаю, это рядом с буквой "Е" (имеется ввиду значок Интернет-эксплорера)
9.
Из разговора оператора ТП с абонентом:
- что вы видите на "рабочем столе"?
- ну клавиатура, мышка...
10.
- а когда вы заберете мои деньги из личного кабинета?
11.
Наташа(Н) поднимает трубку, детский голос (Д):
(Д) - Здравствуйте, это Сергей?
(Н) - А как вы думаете, это Сергей?))
12.
- я хотела бы подключиться к вам через цифровое телевидение к Интернету. Улица Юных Ленинцев.
- к сожалению, мы эту улицу не подключаем.
- а почему?
- ...
- а как же мне быть?
И т.д., и т.п.
Занавес!
13.
- я хотел бы подключиться к интернету.
- какая у вас улица?
- …не знаю…
- …?
- а это важно?
14.
звонит ребенок и спрашивает:
-подскажите мне пожалуйста телефон рамблер айсикью...
15.
Рубрика дети говорят:
звонит парнишка и голосом, типа под взрослого, типа басом, спрашивает:
-скажите, а в локальных ресурсах порнография есть?
-???!!! Молодой человек, вам еще рано порнографию смотреть!)
бросает трубку.
16.
-здравствуйте, а выключите мне компьютер.
-комьютер или интернет?)))
-ну если вам не сложно, можете подойти и выключить компьютер)))
17.
Поднимаясь по лестнице меня догоняет абонент с вопросом:
- Девушка, а вы из интернета?
18.
Объясняя абоненту, что у нас произойдет повышение скорости интернета на безлимитный тарифах в 2 раза абонент перебивает вопросом:
- А Вы уверены?
- ...
19.
- А можно счет заблокировать?
- Да, можно. Контрольное слово назовите пожалуйста
после небольшого раздумья:
- Ну давайте КОЛЯ :)))
20.
Здравствуйте, можно рассчитаться?
21.
пришла женщина:
-а можно положить денег?
-кладите))
22.
мужчина:
-А можно мне денег?
(оплачивать пришел, ага)
23.
-Елена, добрый день!
- Добрый день, а это Катя?
24.
-Зравствуйте! Эээ...А можно мне заявление на отпуск написать, а то мы уезжаем?
25.
-А можно посмотреть сколько памяти я истратила за прошлый месЯц?
26.
-Я пришла расстаться с деньгами.
27.
- А можно на интернет положить?
28.
Рубрика Блондинки
Разговор менеджера (М) и блондинки в офисе (Б)
(м)- Вам не хватает размера предоплаченного трафика и я бы рекомендовала вам поменять тарифный план.
(Б)- Да нет спасибо, мне просто sim-карту чинили.
29.
- Здравствуйте, мне хотелось бы уйти в режим отпуска.
30.
-Активируйте мне карту, а то у меня клавиатура не работает. (параллельно включая комп, ога)
31.
- А сколько мы использовали (трафика) можно посмотреть в корзине?
32.
Довольно деловая бабулька звонит дочери и со знанием спеца интересуется переходить ли на другой тарифный план.
- Да, Люсь, там всего один ГИБАЙТ, переходить?
33.
- Здравствуйте, можете меня на технического механика переключить?
34.
Звонит молодой человек:
-здравствуйте, а с кем я могу поговорить о том, почему у меня не входит в Интернет ничего?
35.
Звонит подросток:
-Здравствуйте! Я хотел бы подключиться.
-Вы частное лицо?
-…ну у меня мама и папа есть…
36.
Звонить абонент:
-Але, у нас тут кампутер шалит, хотя мы его 4 дня назад кормили..че делать?
37.
-Здравствуйте, я пришел оплатить и оставить заявку на измену тарифа
38.
Звонит абонент по его словам "по поводу подключения"
-Здравствуйте, с нашими тарифами знакомы?
-В смысле с тарифами? Наш разговор платный?
39.
-Подскажите самый дешевый ваш безлимитный, без абонентской платы.
40.
-Звонит чел по поводу подключения.
менеджер: Ваше фамилия, имя, очество?
- Саповалов.....
- Саповалов?
-Нет, Саповалов!!!
После долгих выяснений...
- ..ну я букву шапка плохо выговариваю:)
41.
Звонок:
- Здравствуйте, я звонил в техподдержку по поводу того, что у меня интернет не работает, а они мне сказали, что у меня нет денег на счете
- Номер договора назовите пожалуйста
- 7610
- У вас 2 счета, какой именно не работает?
- Тот, кторый ноутбук...
42.
- Здрасте, а можно денег на счет покласть?
43.
-Здравствуйте, я вот тут недавно делал заявление на заблокировку счета?
-ээ.. Заявление на... что?
-на заблокировку..
44.
- Здравствуйте, а до скольких работет интернет, чтобы заплатить?
45.
- Здравствуйте, посмотрите пож-та, что-то интернет не работает, номер договора три единёшки шестьдесят восемь...))
46.
Пытаюсь выяснить есть ли сетевая карта в компьютере.
-У вас ноутбук или стационарный ком-р?
-не ноутбук.
- А вы давно приобретали компьютер?
- Три года назад ,но у нас элжэ , жидкокристалический!
:-)
47.
Звонок в коммерческую службу:
-Здравствуйте, а у вас работает служба технической РОЗЕТКИ?
48.
-Здравствуйте! Мы тут оплатили, но у нас с компьютером что-то не то. Можно нам деньги остановить?
(что еще можно было ожидать от абонента с данными Кикалеишвили ***)
49.
-Здравствуйте! Я хотела бы заморозить деньги...
(заблокировать счет то бишь так и хотелось ей предложить положить деньги в морозилку)
50.
-Здравствуйте! Девушка, а можно узнать сколько у меня еще времени осталось?
51.
Идет разговор с абонентом по поводу блокировки счета, и абонент задает вопрос:
- А сколько можно быть в отключке? )))))))))))
52.
Здравствуйте, я бы хотела отключиться на время отпуска...
53.
Здравствуйте! Хочу узнать пароль? Мне надо МАГИЧЕСКОЕ слово назвать?
54.
Здравствуйте! а вы пульт для ноутбука даете?
-???
ну чтобы искра-тв смотреть...